Cập nhật mới nhất:

Team đã xây dựng một đội phát triển sản phẩm vững mạnh với sự tham gia của những thành viên nhiệt huyết như Ducky, Duc Vu, Minh Hoang and Michael. Nhờ có Horus và team, những giá trị cốt lõi của GemPages cũng đã được tái cấu trúc. Điều này cho phép chúng ta khởi chạy các tính năng mới nhanh hơn trong một vài tháng tới.

Khó khăn, thách thức:

Trong tháng này, team bắt đầu làm việc từ xa. Thay vì làm việc theo sprint, team làm việc theo từng team chức năng. Tuy nhiên, team vẫn chưa kiểm soát tốt tiến độ do giới hạn về năng lực chuyên môn và quản lý. Chúng mình đang cải thiện tiến độ tốt hơn bằng cách làm việc trực tiếp với từng người trong mỗi team.

Chia sẻ từ Manager:

“Đội ngũ GemPages đang nỗ lực hoàn thiện sản phẩm, mang lại giá trị cho khách hàng. Kết quả đến từ sự đóng góp của tất cả thành viên trong team. Trong tháng tiếp theo, mình kì vọng rằng đội ngũ ngày càng được trau dồi, hoàn thiện về năng lực để đồng hành với khách hàng trên con đường đi tới thành công.” - Shark Thắng, Manager của GemPages.

Cập nhật mới nhất:

Team chào đón 3 thành viên mới của nhóm HTML: Giang, Quân, Jenny. Làm việc với Sandy, nhóm sẽ nhận nhiệm vụ tạo ra các giao diện mới trong thời gian sắp tới. Team sẽ có những đóng góp lớn vào kho theme & page template cho cả 2 nền tảng Theme & Page Builder. Chúng tôi tin rằng, khi làm việc đồng thuận, team sẽ xây dựng lên một phiên bản đầy đủ có thể gây ấn tượng với những khách hàng đầu tiên, không chỉ là phiên bản beta của Page Builder.

Khó khăn, thách thức:

Chúng tôi phải xử lý những rào cản về tiến độ, chất lượng dự án khi team có thành viên mới và cần thời gian đào tạo. Nhưng team thật may mắn khi 3 thành viên mới là những người nhiệt huyết, có thể học hỏi và thích ứng rất nhanh trong quá trình đào tạo và trong giai đoạn đầu phát triển sản phẩm. Tháng vừa rồi 3 bạn đã làm ra 3 theme template mới cho Theme Builder & 9 page template cho Page Builder, dự kiến sẽ được đưa lên cùng với Ecomsolid Page Builder khi đưa lên Shopify App Store

Chia sẻ từ Manager: 

“Một mình chúng tôi có thể làm rất ít, nhưng cùng nhau, chúng tôi có thể làm cho EcomSolid Themes & Page Builder sẵn sàng cho người dùng Shopify và mang đến cho khách hàng trải nghiệm “WOW” - Thành DX, manager của ES Theme & Page Builder.

Cập nhật mới nhất:

Team có kế hoạch luân chuyển nhân sự để tạo thành đội đặc nhiệm SEAL team 6 với những nhân sự chủ chốt để đặt nền móng cho Ecom Solid Headless. Hiện tại kế hoạch này đang được triển khai và bắt đầu thực sự kích hoạt vào tháng 9 với sự tham gia của các nhân sự back-end chủ chốt: Đắc Hải, Nora, Long, Vincent Luân

• Hiện tại đang là dịch bệnh nên việc công ty làm remote cũng là một trở ngại lớn cho việc lập kế hoạch và truyền thông sản phẩm ES Headless đến với mọi người.
• Team GP, ES đang chưa hoàn thiện nên việc phải quan tâm và để ý thường xuyên đến 2 sản phẩm hiện tại là một vấn đề, thỉnh thoảng phải code tính năng này, sửa chỗ kia sẽ làm mất tập trung khá nhiều.
• Vẫn theo định hướng của công ty về việc phát triển sản phẩm tốt thay vì mất nhiều thời gian vào hạ tầng. AWS cũng là một vấn đề với team khi chưa có nhiều kinh nghiệm triển khai.
• Dự án ES Headless là một thử thách với đội ngũ Back-End khi chúng ta sẽ cần xây dựng hệ thống máy chủ để tạo ra website cho khách hàng. Và nếu có bất kỳ lỗi gì xảy ra cũng gây ra thiệt hại lớn đến kết quả kinh doanh của khách.
• Team Back-End vẫn còn rất mỏng và chưa từng triển khai các dự án chịu tải lớn như này. Nếu chúng ta có 3000 khách hàng, mỗi khách hàng có 1000 người vào website thì chúng ta phải xây dựng hệ thống chịu tải đến 3,000,000 yêu cầu.

Khó khăn, thách thức: 

Vẫn còn những vấn đề liên quan tới app thứ ba, những conflict theme và đặc biệt có những pain points mới xuất hiện liên quan tới features hiện tại của cả GP và ES. Tuy nhiên với tinh thần đẩy mạnh phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm, các bạn CS Agents, CS Tech đã luôn phối hợp chặt chẽ với team DEV để cố gắng hoàn thiện, tìm phương án hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, tận tình.

Team CS Agent ES tuy nhân lực khá mỏng, nhưng các bạn luôn cố gắng hết sức để phản hồi nhanh chóng tới khách hàng. Khi khách hàng đưa ra vấn đề, tất cả các thành viên ES đều sẵn sàng hỗ trợ thậm chí cả khi team phải tham gia các buổi online muộn, để cùng nhau tìm ra giải pháp và phản hồi tới khách hàng.

Mục tiêu tháng 8:

Team tập trung nhiều vào phát triển văn hóa và con người, truyền tải thông điệp qua các câu chuyện, các ví dụ điển hình. Qua đó, các thành viên hiểu hơn về giá trị bản thân, giá trị của team để có thể tự tin đem lại cho khách hàng những trải nghiệm tích cực hơn mong đợi.

Chia sẻ từ Manager: “Xây dựng văn hóa, tầm nhìn và sứ mệnh của team là nhiệm vụ tháng 7. Trong tháng 8, team sẽ chia sẻ những thành quả đến các thành viên. Mình tin rằng khi cả team cùng hướng tới một mục tiêu chung, trong cả công việc và cuộc sống, chúng ta sẽ luôn giữ được năng lượng tích cực để lan tỏa các giá trị văn hóa tuyệt vời và giúp khách hàng gặt hái nhiều thành công hơn, hạnh phúc hơn!”

Cập nhật mới nhất:

Tin tốt là team designer hiện tại đã gắn kết hơn với các sản phẩm và bắt đầu tạo nên những tác động vào sản phẩm. Các thiết kế về Dashboard Design, Product Flow, Agency Dashboard là những mục tiêu mà team đang cố gắng để hoàn thiện.

Trong tháng 7, team đã hoàn thành quá trình nghiên cứu và thử nghiệm bản mẫu: thay đổi 1 flow lớn trong trải nghiệm của người dùng, kỳ vọng sẽ giảm thời gian thao tác và tăng số lượng pages được tạo. 

• Thực hiện các nghiên cứu chuyên sâu về E-Commerce UX để cải thiện trải nghiệm mua, bán cho các trang web thương mại điện tử trên toàn thế giới. Chúng mình nghiên cứu và thiết kế những Themes & Templates có tỷ lệ chuyển đổi cao cho cả GemPages & EcomSolid. Team rất mong đợi được chia sẻ với công ty và khách hàng về những thành quả này.
• Xây dựng một hệ thống thiết kế đồ họa và tiêu chuẩn trải nghiệm người dùng cho công ty. Chúng mình là một team chuyên sâu về nghiên cứu phát triển kỹ năng UI, và team luôn sẵn sàng đóng góp vào quá trình phát triển sản phẩm trong bất cứ sprint nào. Team luôn cố gắng hướng đến việc xây dựng lên những Full stack Seal Designers.

• Chúng mình đã và đang xây dựng một team mạnh hơn với những designer có đầy đủ các kỹ năng toàn diện
• Team lên kế hoạch để chuẩn hóa toàn bộ hệ thống đồ họa và trải nghiệm người dùng, đồng thời hỗ trợ cho team sản phẩm
• Team cũng sẽ hỗ trợ cho marketing bằng cách xây dựng một quy trình làm việc tốt hơn để đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa hai bên
• Chúng mình luôn cân nhắc tính cấp bách giữa các dự án của mỗi phòng ban và dự án của team, để quyết định mức độ ưu tiên cho mỗi nhiệm vụ.

Khó khăn, thách thức: 

Thách thức lớn nhất là phải làm việc với rất nhiều bộ phận trong cùng một lúc và phải phân bổ được khoảng thời gian hợp lý bởi vì luôn luôn có sự thay đổi trong các kế hoạch. Đừng mất tập trung khi có sự thay đổi hoặc trì hoãn. Sự chủ động và linh hoạt chính là chìa khóa thành công!

Chia sẻ từ Manager:

“Có quá nhiều sự hoài nghi và câu hỏi được đặt ra trong tháng 7 như: làm sao để tổ chức một team mới, làm sao để team mới có thể thích ứng nhanh với luồng công việc, vì kế hoạch của ES mà team cần sắp xếp lịch trình như thế nào cho hợp lý, tương lai của ES & GP trong năm 2022 với headless sẽ ra sao…. Tháng 8 sẽ là tháng của EcomSolid. Và là một bài kiểm tra thực sự cho MKT team bởi một khi EcomSolid ra mắt, chúng tôi sẽ biết được điểm yếu và điểm mạnh của mình. ”

Khó khăn, thách thức: 

Team phải đối mặt với nhiều thách thức khi tuyển dụng vào thời điểm dịch bệnh, bởi các ứng viên có xu hướng muốn ổn định trong công việc hiện tại. 

Trong tháng 5,6,7, chúng tôi cũng tuân thủ chính sách làm việc từ xa. Điều này gây trở ngại cho team trong quá trình tổ chức các hoạt động nhóm và kế hoạch truyền thông nội bộ gắn kết toàn công ty. Tuy nhiên, nhờ có sự nỗ lực của các thành viên HR team và đặc biệt là EB team, chúng tôi đã xây dựng thành công Văn hóa EEE - những giá trị chung của con người SC ngay trong những ngày giãn cách này!